Comprende un conjunto de políticas, procedimientos y herramientas que hacen posible gestionar la calidad de forma eficaz y eficiente, permitiendo obtener los objetivos establecidos en materia de calidad.

El valor social de nuestras acciones y el impulso de criterios relacionados con el desarrollo sostenible en nuestro Plan de Negocio nos ayuda a responder de forma adecuada a necesidades de alojamiento, a las consecuencias de la exclusión residencial y al envejecimiento de nuestros barrios y nos hace sentirnos cercanos a las necesidades de los vecinos y ciudadanos de Zaragoza.